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Transforming Customer Support with R-CaseAssist: Scalable Automation Through AI

August 19, 2025

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Technology & Communications
Digital Transformation

Impulsar las operaciones globales y la satisfacción del usuario para clientes líderes de alta tecnología con soluciones avanzadas de soporte y eficiencia

Un cliente líder en alta tecnología buscaba una aplicación de pronóstico avanzada que permitiera a los vendedores gestionar su cartera de oportunidades e integrar datos financieros. La app debía ofrecer actualizaciones en tiempo real sobre reservas y canalizaciones, asegurando una visión precisa y eficiente para la toma de decisiones.
December 13, 2024
Healthcare & Life-sciences
Digital Transformation

Maximizar el seguimiento en tiempo real y agilizar el reporting para una compañía farmacéutica líder

Una importante compañía farmacéutica enfrentó desafíos en sus servicios de diagnóstico debido a problemas de visibilidad y comunicación. Buscaron un socio para desarrollar una aplicación web llamada “NightWatch” para abordar estos problemas y mejorar la eficiencia de su servicio.
December 13, 2024
Financial Services
Enterprise Business Planning

Relanto transforma la previsión de pagos y la eficiencia operativa para la mayor empresa Fintech que maneja pagos y pagos

Un líder mundial en procesamiento de pagos en línea enfrentó desafíos con pronósticos, administración de presupuestos y asignación de capital. Ellos buscaron soluciones innovadoras para optimizar los procesos y mejorar los resultados financieros.
December 13, 2024
Technology & Communications
AI Center of Excellence

Transforming Customer Experience with AI-Driven Querying at Scale

A global technology provider struggled with slow, manual data access, limited SQL skills among business users, and overdependence on technical teams, impacting decision-making and scalability.
August 1, 2025
Lo que hemos logrado

Casos de estudio

Caso práctico: Salesforce

El mayor proveedor de hardware de redes logra un 42% de velocidad de desarrollo mediante la modernización de la plataforma Salesforce

Como uno de los mayores proveedores de hardware de redes de Estados Unidos, la compañía necesitaba mejorar la velocidad operativa, la agilidad y la atención al cliente. Para seguir siendo competitivos y satisfacer las demandas del mercado, tenían como objetivo optimizar los procesos, adoptar prácticas flexibles y priorizar la satisfacción del cliente.
Caso práctico: Salesforce

Impulsar las operaciones globales y la satisfacción del usuario para clientes líderes de alta tecnología con soluciones avanzadas de soporte y eficiencia

Un cliente líder en alta tecnología buscaba una aplicación de pronóstico avanzada que permitiera a los vendedores gestionar su cartera de oportunidades e integrar datos financieros. La app debía ofrecer actualizaciones en tiempo real sobre reservas y canalizaciones, asegurando una visión precisa y eficiente para la toma de decisiones.
Case Study: AI CoE

Renovación de las operaciones de ventas para una empresa líder en tecnología: la solución integral de Relanto

Una empresa líder en tecnología luchó por entregar información esencial de ventas con prontitud, lo que obstaculizó la toma de decisiones de su equipo de ventas. Buscaron una solución dinámica para mejorar el acceso a métricas de ventas cruciales y mejorar la eficiencia general.
Case Study: AI CoE

Relanto logra una reducción de error del 95% y un aumento de productividad de ventas 5 veces para un líder multinacional de comunicaciones digitales

Una empresa multinacional de comunicaciones digitales enfrentó errores de entrada de datos por parte de los representantes de ventas, lo que impactó en las actualizaciones de CRM y la visibilidad del liderazgo. Buscaron una solución avanzada de IA de conversación con bots para automatizar tareas y garantizar información precisa y oportuna.
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